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              2022監理《質量控制》學霸筆記:工程監理單位質量管理體系的建立與實施(上)

              作者:233網校-南方不敗 2022-03-07 10:00:16
              導讀:此系列文章是根據監理工程師歷年真題歸納總結出的考點,適合配套課程進行課后復習,加強記憶!

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              質量管理體系的建立包括:策劃與準備、質量管理體系總體設計、編寫質量管理體系文件。

              1. 策劃與準備

              (1)貫標決策,統一思想

              (2)教育培訓,統一認識


              組成

              培訓的內容

              決策層

              董事長、總經理、副總經理、總工程師

              提高領導層對按照標準建立質量體系的認識

              管理層

              管理、技術等職能部門的負責人和項目總監理工程師,以及與監理質量管理體系有關的工作人員

              應全面接受質量管理體系標準的相關內容

              執行層

              專業監理工程師、監理員及各職能部門有關工程技術人員和管理人員

              質量活動中應承擔的任務,完成任務應賦予的權限,以及造成質量過失應承擔的責任

              (3)成立班子,明確任務

              (4)編制工作計劃、環境與風險評價

              2. 質量管理體系總體設計

              在質量管理體系總體設計階段,其主要工作包括: 確定質量方針、目標;過程適用性評價和體系覆蓋范圍確定;組織結構調整方案。

              質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向,質量目標是指組織在質量方面所追求的目的。

              質量方針的建立為組織確定了未來發展的藍圖,也為質量目標的建立和評審提供了框架。質量方針必須通過質量目標的執行和實現才能得到落實,質量目標的建立為組織的運作提供了具體的要求,質量目標應以質量方針為框架具體展開。

              在質量方針給定的原則框架下,監理單位要制定具體的、可測量的質量目標。

              3. 編寫質量管理體系文件

              (1)編制原則(口訣:芙蓉系可立定)

              符合性

              符合質量方針、目標;符合質量管理體系的要求。

              兩個符合,也是質量管理體系認證的基本要求。

              確定性

              質量活動描述,必須具有確定性。

              目的是保證過程的一致性、產品的穩定性。

              相容性

              文件間協調一致不產生矛盾,承擔好相應的任務,從策劃開始就應該保持文件的相容性。

              可操作性

              符合監理單位的客觀實際,體系文件得以貫徹的重要前提。

              系統性

              是一個由組織結構、程序、過程和資源構成的有機的整體。

              獨立性

              質量管理評價方面,貫徹此原則。評價人員獨立于被評價的活動(即只能評價與自己無責任和利益關聯的活動)。

              (2)文件準備和企業調查

              第一層次

              質量手冊

              監理單位內部質量管理的綱領性文件和行動準則,應闡明監理單位的質量方針和質量目標,并描述其質量管理體系的文件。

              第二層次

              程序文件

              質量手冊的支持性文件,是實施質量管理體系要素的描述,它對所需要的各個職能部門的活動規定了所需要的方法,在質量手冊和作業文件間起承上啟下的作用。

              第三層次

              作業文件

              程序文件的支持性文件,是對具體的作業活動給出的指示性文件。

              (3)編制必要的專門程序

              程序文件包括:文件控制程序、質量記錄控制程序、不合格品控制程序、內部審核控制程序、糾正措施控制和預防措施控制程序。

              (4)編制必要的作業文件

              作業文件

              監理單位在編寫程序文件的過程中,應同時編制質量管理體系貫徹實施所需的各種質量記錄表格。包括:

              一類是與質量管理體系有關的記錄

              合同評審記錄、內部審核記錄、管理評審記錄、培訓記錄、文件控制記錄

              另一類是與監理服務“產品”有關的質量記錄

              監理旁站記錄、材料設備驗收記錄、糾正預防措施記錄、不合格品處理記錄

              【助記】與現場有關

              【2019年】根據質量管理體系標準要求,監理單位質量管理體系文件由()組成。

              A.法律法規與標準

              B.設計文件與圖紙

              C.質量手冊

              D.程序文件

              E.作業文件

              參考答案:CDE
              參考解析:工程監理單位的質量管理體系文件由三個層次的文件構成:質量手冊、程序文件、作業文件。

              【2018年】質量手冊是監理單位內部質量管理的()文件和行動準則,應闡述監理單位的質量方針和質量目標。

              A.指導性

              B.綱領性

              C.操作性

              D.框架性

              參考答案:B
              參考解析:質量手冊是監理單位內部質量管理的綱領性文件和行動準則。

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